ಭಾರತೀಯ ರೈಲ್ವೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಮಹತ್ವದ ಸೌಲಭ್ಯ ಒದಗಿಸಲು ಮುಂದಾಗಿದೆ. ಹಲವು ವರ್ಷಗಳಿಂದ ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿದ್ದ ಹಳೆಯ ಟಿಕೆಟ್ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೆ ವಿದಾಯ ಹೇಳಲು ರೈಲ್ವೆ ಇಲಾಖೆ ಸಿದ್ಧವಾಗಿದ್ದು, ಆಗಸ್ಟ್ ತಿಂಗಳಿನಿಂದ ಅತ್ಯಾಧುನಿಕ ‘ಪ್ಯಾಸೆಂಜರ್ ರಿಸರ್ವೇಶನ್ ಸಿಸ್ಟಮ್’ ಜಾರಿಗೆ ಬರಲಿದೆ.
ರೈಲ್ವೆಯ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಬಲಪಡಿಸುವ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ಈ ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ. ಪ್ರಸ್ತುತ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಆನ್ಲೈನ್ ಮೂಲಕವೇ ಟಿಕೆಟ್ ಬುಕ್ ಮಾಡುತ್ತಿರುವ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ, ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ನಿಭಾಯಿಸಲು ಈ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬದಲಾವಣೆ ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ.
ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಪ್ರಮುಖ ವಿಶೇಷತೆ ಎಂದರೆ ಅತಿ ಕಡಿಮೆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಲಕ್ಷಾಂತರ ಟಿಕೆಟ್ಗಳನ್ನು ಯಾವುದೇ ಸರ್ವರ್ ಅಡಚಣೆ ಇಲ್ಲದೆ ಬುಕ್ ಮಾಡಬಹುದಾಗಿದೆ. ಹಬ್ಬದ ಸೀಸನ್ ಅಥವಾ ತತ್ಕ್ಷಣ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಎದುರಾಗುವ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವತ್ತ ಇದು ಮಹತ್ವದ ಹೆಜ್ಜೆಯಾಗಿದೆ.
ರೈಲ್ವೆ ಇಲಾಖೆಯ ಮಾಹಿತಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ದೇಶದಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟವಾಗುವ ಒಟ್ಟು ರೈಲು ಟಿಕೆಟ್ಗಳ ಪೈಕಿ ಸುಮಾರು 88 ಶೇಕಡಾ ಟಿಕೆಟ್ಗಳು ಈಗ ಡಿಜಿಟಲ್ ವೇದಿಕೆಗಳ ಮೂಲಕವೇ ಬುಕ್ ಆಗುತ್ತಿವೆ. ಇದೇ ಕಾರಣದಿಂದ ಹಳೆಯ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಬದಲಿಸಿ ಹೊಸ ಪೀಳಿಗೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಅಳವಡಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ.
ಇದರ ಜೊತೆಗೆ ರೈಲ್ವೆಯ ‘ರೈಲ್ ಒನ್’ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಕೂಡ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಮೆಚ್ಚುಗೆ ಗಳಿಸಿದೆ. ಟಿಕೆಟ್ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್, ರದ್ದುಪಡಿಸುವಿಕೆ, ರೈಲಿನ ಲೈವ್ ಸ್ಟೇಟಸ್, ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಮಾಹಿತಿ ಹಾಗೂ ದೂರು ದಾಖಲಿಸುವಂತಹ ಹಲವು ಸೇವೆಗಳು ಒಂದೇ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಾಗುತ್ತಿವೆ. ಕಳೆದ ಒಂದು ವರ್ಷದೊಳಗೆ ಈ ಆ್ಯಪ್ ಕೋಟ್ಯಂತರ ಡೌನ್ಲೋಡ್ಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿದೆ.
ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಮತ್ತೊಂದು ನೆರವಾಗುತ್ತಿರುವ ಸೇವೆ ಎಂದರೆ ಎಐ ಆಧಾರಿತ ವೇಟಿಂಗ್ ಲಿಸ್ಟ್ ವಿಶ್ಲೇಷಣಾ ಸಾಧನ. ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ ವೇಟಿಂಗ್ ಟಿಕೆಟ್ ಕನ್ಫರ್ಮ್ ಆಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಮುಂಚಿತವಾಗಿಯೇ ಅಂದಾಜು ಮಾಡಿಕೊಡುವ ಈ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಈಗ ಹೆಚ್ಚಿನ ನಿಖರತೆಯೊಂದಿಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆ. ಇದರಿಂದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ತಮ್ಮ ಪ್ರಯಾಣ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸುಲಭವಾಗಿ ರೂಪಿಸಬಹುದು.
ರೈಲ್ವೆ ಇಲಾಖೆಯ ಈ ಹೊಸ ತಾಂತ್ರಿಕ ಹೆಜ್ಜೆ, ಭವಿಷ್ಯದ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪ್ರಯಾಣ ಅನುಭವವನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಸುಗಮಗೊಳಿಸುವ ನಿರೀಕ್ಷೆ ಮೂಡಿಸಿದೆ. ವೇಗ, ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರ ಸ್ನೇಹಿ ಸೇವೆಗಳ ಮೂಲಕ ಲಕ್ಷಾಂತರ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಅನುಕೂಲವಾಗಲಿದೆ.
