ಬೆಸ್ಕಾಂ ಹೊಸ ಸೇವೆ! ಈಗ ವಾಟ್ಸ್‌ಆ್ಯಪ್‌, ಫೇಸ್‌ಬುಕ್ ಮೂಲಕವೂ ವಿದ್ಯುತ್ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿ

ಬೆಸ್ಕಾಂ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೊಸ ಅನುಕೂಲ

ವಿದ್ಯುತ್ ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಾದಾಗ 1912 ಸಹಾಯವಾಣಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವುದೇ ಸಾಮಾನ್ಯ. ಆದರೆ ಮಳೆಗಾಲ ಅಥವಾ ತುರ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಕರೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಿಗದೇ ಸಾರ್ವಜನಿಕರು ಪರದಾಡುವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ನಿರ್ಮಾಣವಾಗುತ್ತಿತ್ತು.

ಇದೀಗ ಈ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಪರಿಹಾರ ಕಂಡುಕೊಂಡಿರುವ ಬೆಸ್ಕಾಂ, ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಕೂಲಕ್ಕಾಗಿ ವಾಟ್ಸ್‌ಆ್ಯಪ್‌, ಫೇಸ್‌ಬುಕ್ ಹಾಗೂ ಎಕ್ಸ್ (ಟ್ವಿಟರ್) ಮೂಲಕವೂ ದೂರು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಮುಂದಾಗಿದೆ. ಇದರಿಂದ ಮನೆಮಾತಾಗಿರುವ ಸೋಶಿಯಲ್ ಮೀಡಿಯಾವೇ ಈಗ ವಿದ್ಯುತ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಪರಿಹಾರದ ವೇದಿಕೆಯಾಗಲಿದೆ.

ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಹೇಗೆ?

ಗ್ರಾಹಕರು ವಿದ್ಯುತ್ ಸಮಸ್ಯೆ ಕುರಿತು ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸುವಾಗ ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಐಡಿ, ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿಳಾಸ ಹಾಗೂ ಸಮಸ್ಯೆಯ ವಿವರವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬೇಕು. ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಫೋಟೋ ಅಥವಾ ವಿಡಿಯೋಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿದರೆ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಸ್ಪಂದಿಸಲು ಸಹಾಯಕವಾಗಲಿದೆ.

ಪ್ರತಿ ಜಿಲ್ಲೆಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ವಾಟ್ಸ್‌ಆ್ಯಪ್ ಸಹಾಯವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ ನೀಡಲಾಗಿದ್ದು, ಆ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವ ಮೂಲಕ ನೇರವಾಗಿ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಬಹುದು.

ಮಳೆಗಾಲದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಉಪಯೋಗ

ಮಳೆ, ಗಾಳಿ ಅಥವಾ ಗುಡುಗು ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವಿದ್ಯುತ್ ವ್ಯತ್ಯಯ ಹೆಚ್ಚಾಗುವ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಈ ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಜನರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಹಾಯವಾಗಲಿದೆ. ಕರೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಿಗದಿದ್ದರೂ ಸೋಶಿಯಲ್ ಮೀಡಿಯಾ ಮೂಲಕ ತಕ್ಷಣ ಮಾಹಿತಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಬೆಸ್ಕಾಂ ತನ್ನ ಅಧಿಕೃತ ಫೇಸ್‌ಬುಕ್ ಮತ್ತು ಎಕ್ಸ್ ಖಾತೆಗಳಲ್ಲಿ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದ್ದು, ಸಾರ್ವಜನಿಕರ ದೂರುಗಳಿಗೆ ತ್ವರಿತ ಸ್ಪಂದನೆ ನೀಡಲು ಸಿದ್ಧವಾಗಿದೆ.

ಜಿಲ್ಲಾವಾರು ವಾಟ್ಸ್‌ಆ್ಯಪ್ ಸಹಾಯವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು

ಬೆಂಗಳೂರು ದಕ್ಷಿಣ ವೃತ್ತ – 8277884011
ಬೆಂಗಳೂರು ಪಶ್ಚಿಮ ವೃತ್ತ – 8277884012
ಬೆಂಗಳೂರು ಪೂರ್ವ ವೃತ್ತ – 8277884013
ಬೆಂಗಳೂರು ಉತ್ತರ ವೃತ್ತ – 8277884014

ಕೋಲಾರ – 8277884015
ಚಿಕ್ಕಬಳ್ಳಾಪುರ – 8277884016
ರಾಮನಗರ – 8277884018
ತುಮಕೂರು – 8277884019

ಚಿತ್ರದುರ್ಗ – 8277884020
ದಾವಣಗೆರೆ – 8277884021

ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣಗಳಲ್ಲೂ ಬೆಸ್ಕಾಂ ಸಕ್ರಿಯ

ಗ್ರಾಹಕರು ಬೆಸ್ಕಾಂನ ಅಧಿಕೃತ ಫೇಸ್‌ಬುಕ್ ಮತ್ತು ಎಕ್ಸ್ ಖಾತೆಗಳ ಮೂಲಕವೂ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ವಿದ್ಯುತ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಕುರಿತು ತ್ವರಿತ ಮಾಹಿತಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಹಾಗೂ ಪರಿಹಾರ ಪಡೆಯಲು ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಸಹಾಯಕವಾಗಲಿದೆ.

ನಗರ ಹಾಗೂ ಗ್ರಾಮೀಣ ಭಾಗದ ಜನರಿಗೆ ಈ ಸೇವೆ ಹೆಚ್ಚು ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಲಿದೆ ಎಂಬ ಅಭಿಪ್ರಾಯ ವ್ಯಕ್ತವಾಗಿದೆ.